Marke oder doch nur Durchschnitt?

Das Schaefer Team entfachte ein Feuerwerk an Ideenreichtum. Von abwechslungsreichen Referenten, über eine Erlebniswelt, ein erstmals stattfindendes Schaefer Stündchen bis hin zu einer Gesangseinlage von Überraschungsgast Nicole Cross, die international ein Begriff ist.

Das Referenten Duo Hermann H. Wala und Marco Moll stellten unter anderem ihre sieben Tools zur WIR Marke vor. Franc Braun war ebenfalls vor Ort und begeisterte in seinem kurzweiligen Vortrag für die Branche. Peter Eichhorn, 25 Jahre Geschäftsführer der GfK (= Gesellschaft für Konsumforschung) eines der größten Marktforschungsunternehmen weltweit, präsentierte die neuen Online Befragungsmodule der Schaefer & Partner Consulting. Die Kunden und Mitarbeiterbefragungen sind gegen Entgelt von Friseursalons zur Verfügung. Die Erlebniswelt ist eine Veranstaltung der kurzen Wege, da man komprimiert viele Tools präsentiert bekommt, wie man sich am Markt von Wegbegleitern abheben kann.

Hier konnte am eigenen Haupte die Beratungsform Cynerie live ausprobiert werden. BEAUTIST , Fotografin, Dozentin und Buchautorin Tanja Meuthen Copertino zeigte in ihrem Workshop Das perfekte Kunden Make up schnell, wirkungsvoll und unkompliziert , das ab sofort auch am Markt als Seminar buchbar ist. Ellen Nenning stellte ihre Marke, das Genießer und Kuschelhotel, vor. Ihr Ziel sei die absolute Kundenverblüffung. Dabei hat jeder Mitarbeiter im Team zum einen seine spezielle Funktion; zum anderen die drei gleichen Aufgaben: Gäste bekommen, Gäste begeistern, Gäste behalten. Im Schaefer Stündchen präsentierten auf humorvolle Art Frank Greiner Schwed und Torsten Kowalsky schnell umsetzbare Ideen, die u. a. mit der Digitalisierung einhergehen. Das Duo ist mit seinem Branchenwissen auch jeden letzten Montag im Monat in einem kostenfreien Webinar zu hören.

Friseurunternehmer Sascha Grießhammer zeigte auf, dass eine Marke emotional, authentisch und wertvoll sein muss. Wer möchte nicht eine Branchen , Kunden , Mitarbeiter und eine Ausbildungsmarke sein? Auf Letzteres ging Friseurunternehmer Jens Müller ein und wie er es geschafft hat, derzeit 16 Mitarbeiter im Salon zu beschäftigen, von denen alle im Salon gelernt haben. Wer sie kennt weiß: Gaby Beyer ist eine Marke. Sie rät, sich treu zu bleiben. Treue als Wert erfordert Handlung von jedem Partner egal, ob von Seiten Mitarbeiter, Kunden oder Geschäftspartnern. Eine rundum gelungene Veranstaltung.

Der nächste SPC Kongress findet am 15./ 16. April 2018 im Novina Hotel in Herzogenaurach (Nähe Nürnberg) statt.

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